Verkaufstraining Apothekenkosmetik

Kennen Sie folgende Situation: Sie haben regalmeterweise tolle Kosmetikprodukte in Ihrer

Apotheke- optimal präsentiert -  wirklich für jeden was dabei….aber – zuwenig Kunden kaufen?!

Dann wird es Zeit, sich für aktives Verkaufen zu entscheiden, denn - Kosmetik wird mehr denn ein wichtiger

Ertragsfaktor in der Apotheke sein.

In diesem Seminar lernen Sie, alte Denkmuster, eigene Ängste und Unsicherheiten in Bezug auf das Verkaufen zu überwinden.

Sie lernen, wie aus Patienten Kunden werden, sie lernen Zusatzverkäufe zu tätigen und ganz wichtig, wie dabei die

Seriosität und Ethik der Apotheke gewahrt bleibt. Sie gewinnen persönlich an Beratungskompetenz und steigern Ihren Anteil an Stammkunden.

Grundlegende Bedingungen für erfolgreiches Beraten und Verkaufen werden intensiv vermittelt und mit Hilfe von konkreten Übungen und Beispielen praxisnah trainiert und analysiert. Jeder Teilnehmer erhält ein individuelles Feedback.

Auszug aus dem Seminarinhalt:

I. Aktuelle Situation der Apotheke

Stellenwert von Kosmetik in der Apotheke der Zukunft, Neues Konsumverhalten, neue Zielgruppen

Von der Krankheit zu Gesundheit und Schönheit, Kundenwünsche, Kaufmotive,Kundenerwartungen an uns

II. Kommunikation:

Spiegelbild:

             wie wir auf unsere Kunden wirken

             weg mit der eigenen Preisangst

             richtig auftreten, Kundenkontakt und Körpersprache

Kundentypen erkennen und darauf eingehen

III. konkrete Verkaufspraxis

Verkaufen heute: Individualität statt routiniertem Aktionismus

Verkaufsgesprächtechniken:

Wie wird aus meinem Patient ein Kosmetikkunde

Cross-Selling: Wie verkaufe ich einer Kosmetikkundin ergänzend weitere OTC-Produkte und Apothekendienstleistungen

Wie setze ich Hilfsmittel (Tester, Proben, Broschüren) richtig ein?

Wie reagiere ich auf Einwände / Misserfolge / Beschwerden?

Zusatzverkäufe erreichen, Abschlußtechniken

Wie begeistere ich meine Kunden?

Nach erfolgreicher Beendigung des Seminares erhalten Sie das HautAkademie Zertifikat:

                            Verkaufstraining: Apothekenkosmetik

Termin:                            13.04. - 14.04.2007 / 22.07. – 23.07.2007 / 

                                          19.10. - 20.10. 2007

Preis:                                 € 249,- zzgl. MwSt. inkl. Verpflegung

Teilnehmerkreis:            Apothekenfachpersonal, Kosmetikerinnen